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Estoy esperando mi pedido desde el 28 de diciembre.No tengo respuesta de donde está. Me dan un número de seguimiento que no existe.El pedido ha llegado el día 20 en perfecto estado.

Debo decir que a pesar de llegar 2 semanas tarde todo ha llegado bien, las tallas han sido adecuadas según las especificacionesLa única pega ha sido la tardanza, que entendí casi 1 mes de entrega por ser productos de la NFL y al final hubo que añadir 2 semanas.Debo decir que contestan mejor y más rápido escribiendo al facebook que al correo electrónicoMe paso lo mismo que a otros consumidores con el número de seguimiento y les escribí al facebook y me dieron otro que si funcionoNo dudaré en volver a comprar aunque estaré más tranquilo con el tiempo de espera

Hice el pedido 193-4317-3682 el 5 de junio a través de la página de mlbshopeurope.com. El día 8 recibí notificación de que el pedido estaba enviado adjuntando un número de seguimiento. Desde el primer momento el número de seguimiento no funciona diciéndome la página que no es correcto. Hace un par de días escribí mail preguntando por el mismo recibiendo un correo de auto respuesta y nada más... he vuelto a hacerlo con el mismo éxito negativo... La fecha de entrega prevista es hoy, y entiendo que no tiene porqué llegar el mismo día (bueno... lo entiendo a medias... pagando casi 10€ de portes, gastos de gestión...) pero mi principal preocupación fue primero un tracking que no existe y luego unos correos que no son contestados. Hoy he visto las muchas opiniones negativas y solo puedo estar preocupado. Incluso he llamado al teléfono de Reino Unido y tras unos minutos tecleando opciones ha contestado una operadora para decirme que me pasaban con alguien que hablase Español...para colgar la llamada unos minutos después...Puede alguien de Fanatics decirme algo y solucionar esto? Repito, entiendo que HOY no se vaya a entregar pero el hecho del tracking incorrecto y de la no respuesta es más que preocupante, por no decir algo peor...Edito para actualizar y para cambiar ligeramente la puntuación. Casualmente tras este escrito recibí contestación doble por parte de atención al cliente para pasarme otro enlace donde si podía hacer el seguimiento. Vi que justo acababa de llegar a España y esta mañana ha sido entregado por Zeleris. Positivo: La camiseta es una pasada. Una réplica de los Yankees para el cumpleaños de mi hijo. Todo de muy buena calidad, con sus etiquetas de Nike y la MLB... Perfecta!Negativo: Creo realmente que tendrían que dar más celeridad a sus respuestas a los clientes pues crean esta sensación de abandono y en mi caso el temor de haber sido timado, cuando finalmente no ha sido así y la atención final ha sido buena.

Hice un pedido de Nro. 107-4929-5350 del 15 de Septiembre 2020, por 2 articulos, en el track veo que genero un numero 2 tracking number (uno por cada articulo), uno de ellos si lo recibi, pero el 2do NO (Tracking Number: PS0004270000814828) me indica que esta en transito, pero ya va pasando 3 meses ¿Quien me da mas información? Que es urgente.

Todo perfecto. El artículo es estupendo y el envío normal muy rápido. Estoy encantada. Volveré a comprar en esta página. Seguro

Todo correcto. Pedí una camiseta de la NFL el 18 de Enero, me indicaron que llegaría el 8 de Febrero y así fue. El producto y la talla coinciden con lo que pedí. La información del envío proporcionada no permite hacer seguimiento, pero en mi caso lo recibí a los 4 días de indicárseme que había sido enviado

Perfecta!!!! Hasta ahora he hecho 10 pedidos y todo llega bien y en tiempo. Es una de las mejores que he comprado hasta ahora.

Es la segunda vez que compro en este lugar. La primera vez recibí el paquete al día siguiente de la fecha de entrega prevista y mi queja venía porque el número de seguimiento que me proporcionaron no me servía de nada. Tampoco contestaban con celeridad a los mails pero finalmente recibí un seguimiento correcto y el producto en perfecto estado.Decidí volver a comprar (pedido 193-4634-6219) y en principio todo parecía ir bien. De nuevo el número de seguimiento proporcionado no me servía pero usando la herramienta del chat me proporcionaron un enlace en el que poder verlo. Hasta ahí bien. Hoy es el día estimado de entrega, y si, entiendo que es ESTIMADO. Hago el seguimiento y veo que aparece exactamente en el mismo estado que hace una semana, supuestamente con el paquete en Bélgica. Intento hacer seguimiento por el transportista local en España y no me queda claro si está en Coslada (también desde hace una semana) o si aun no ha llegada a España. El transportista indica que para más información me ponga en contacto con el remitente......cosa que hago y la persona que me ha atendido hoy simplemente, tras unos minutos de espera, me suelta el enlace de seguimiento y que ahí lo tengo... y que lo haga yo. Al decirle que no me está dando ninguna información nueva se limita a decirme que el paquete está en Alemania (???) y que puede llegar hasta 25 días hábiles desde el envío. O sea... que no me ha dicho absolutamente nada que no supiese ya... ni ninguna explicación de porqué mi pedido lleva supuestamente 7 días parado en la misma ubicación, sea Bélgica, Alemania, o vete tú a saber!He decidido volver a escribir una opinión aquí y veo que las críticas, desgraciadamente, no han mejorado nada desde mi última visita... Espero que se pongan en contacto conmigo y me den una explicación coherente para saber a qué atenerme, algo más concreto que no que me ponga a contar días de calendario y que mi pedido está en... cualquier sitio.EDICIÓN: La situación es un calco de la compra anterior... Escribo una crítica negativa y casualmente (?) todo empieza a moverse. Ayer pude ver que el cambio de estado pasó a indicarme por la tarde que el paquete ya estaba en España, por la noche que ya estaba de camino a mi localidad y esta mañana me ha sido entregado.Vuelvo a las mismas conclusiones: En ambas compras el pedido me ha llegado solo 1 día después de la fecha estimada indicada en el momento de confirmar el pedido (que por cierto y en mi caso siempre acaba siendo mucho más larga que la anunciada inicialmente antes de comprar), y el producto llega en perfecto estado y conforme a lo solicitado. Todo estaría perfecto salvo la sensación de desinformación y de desamparo cuando pides explicaciones sobre el seguimiento. Solo que me hubiesen dado una respuesta coherente cuando ayer pregunté por el estado del envío y me hubiese quedado muy contento...He de decir que la camiseta es magnífica. Equipación local de los Boston Red Sox con el nombre y número del Condor Chris Sale, con sus etiquetas originales...todo estupendo! Eso si... visto el tema de los nervios innecesarios y las críticas de otros compradores que pasan por situaciones peores me hacen replantearme si volver a comprar...

Compre un polo de F1. Al principio tenía miedo, por que el número de seguimiento no funciona y atención al cliente no responde a los emails, así como tampoco funciona el chat en vivo. Al final el polo llegó un día antes de lo esperado. Calidad excelente, completamente original. Necesita mejor la atención al cliente, por lo demás esta bien.

Hice un pedido de un chandal del Atletico de Madrid y todo genial cumpliendo con la fecha de entrega hay que tener en cuenta que son 10 dias para recibirlo. Encantada con la atención al cliente que me aclararon todo el tema del seguimiento del pedido